¿Mi código ha sido rechazado que debo hacer?

Creada por Roselyn Alegria, Modificado el Lun., 24 Nov. a las 4:13 P. M. por Roselyn Alegria

Si tu código ha sido rechazado, sigue estos pasos:


  • Verifica que estés usando el código correcto: Es muy importante no usar el número de orden como código de redención. El número de orden solo es un número de registro interno de Maslow y no sirve para canjear beneficios. Por este motivo, muchos locales o plataformas lo rechazan. Asegúrate de buscar en tu correo o en tu historial el código de canje, tarjeta de regalo o enlace asociado al beneficio.
  • Revisar Términos y Condiciones: Asegúrate de cumplir con todos los requisitos del beneficio asociado al código. Revisa detenidamente los Términos y Condiciones para garantizar su correcta aplicación. 
  • Intentar en Otra Sucursal: Si el código fue rechazado en una sucursal, prueba en otra. Verifica que el beneficio sea válido en la sucursal que estás visitando y sigue los pasos indicados.
  • Cambio de Medio de Canje: Experimenta con otro medio de canje. Si fue rechazado online, intenta en la tienda física, y viceversa. A veces, el problema puede estar relacionado con el método de redención.
  • Contactar con un Representante Maslow: Si los pasos anteriores no resuelven el problema, contacta con un Representante Maslow. Estamos disponibles para brindarte asistencia personalizada y resolver cualquier inconveniente que puedas tener con tu código.

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