¿Qué significan los diferentes estados generados en las órdenes?

• En Proceso: Indica que tu solicitud está siendo gestionada. Estamos trabajando para asegurar que tu pedido se procese de manera eficiente.
• Enviada / Aprobada: Indica que tu orden ha sido enviada y aprobada. Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu orden y también podrás visualizarla en el historial de órdenes dentro del panel izquierdo de nuestra plataforma en la sección de "Órdenes".
• Rechazada: Indica que tu orden ha sido rechazada. En este caso, los Créditos utilizados serán devueltos a tu cuenta.
• Reembolsada: Indica que tu orden ha sido reembolsada. Los Créditos utilizados en la orden serán devueltos a tu cuenta.

Estos estados te brindan visibilidad sobre el proceso de tu orden y aseguran transparencia en cada etapa. Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre el estado de tu orden, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!