¿Qué información útil debo saber sobre el crédito en Mercado Pago y Mercado Libre?

Creada por Roselyn Alegria, Modificado el Lun., 8 Jul., 2024 a las 12:19 A. M. por Roselyn Alegria

¿Cuándo recibiré la transferencia después de canjear mi saldo?

Dentro de las 72 horas hábiles posteriores al canje, recibirás la transferencia. Si es tu primera vez utilizando este beneficio, la transferencia puede demorar más de lo estipulado. Te pedimos paciencia durante el proceso. Recuerda que al calcular el tiempo, no debes incluir los días de fin de semana, los días festivos ni las horas nocturnas fuera del horario laboral.
¿Dónde puedo utilizar mi saldo canjeado?

Puedes canjear el saldo en cualquier establecimiento o sitio web que acepte Mercado Pago como forma de pago, incluyendo Mercado Libre.
¿Qué necesito para recibir el dinero?

Es necesario contar con una cuenta de Mercado Pago para recibir el dinero. Asegúrate de tener una cuenta activa antes de solicitar el canje del beneficio.
¿Qué pasa si proporciono información incorrecta?

Si has proporcionado información incorrecta durante el proceso, nos pondremos en contacto contigo para solicitar los detalles correctos. Las 72 horas hábiles para procesar el canje comenzarán después de la segunda interacción. Por ello, te recomendamos verificar siempre tu información antes de enviarla.
¿Cómo descargo la aplicación de Mercado Pago?

- Ingresa a Play Store o App Store en tu celular.
- Busca la aplicación de Mercado Pago y descárgala.
- Abre la aplicación y sigue los pasos para registrarte.
- ¡Listo! Comienza a usarla.
¿A través de qué entidad se realiza el depósito?

- Argentina: El depósito se realizará a través de PEMASYS SA.

- México: El depósito se realizará a través de MLOW TECH SACV.
¿Qué información se requiere para acceder a este beneficio?

Argentina:

- Identificación oficial (DNI).
- Nombre completo.
- CUIL.
- CVU de Mercado Pago.

México:

- Identificación oficial (INE, IFE o DNI). En el caso de ser residente extranjero, puedes proporcionar tu número de pasaporte.
- Nombre completo.
- Correo electrónico asociado a tu cuenta de Mercado Pago.
¿Qué debo hacer si me han proporcionado el comprobante de transferencia y aún no recibo la acreditación del saldo?

Si ya te hemos proporcionado el comprobante de transferencia y aún no has recibido la acreditación del saldo, te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de Mercado Pago o Mercado Libre. Ellos podrán ayudarte a resolver el problema utilizando el comprobante que te hemos entregado.
¿Qué sucede si solicito múltiples transferencias a la misma cuenta en un lapso de 24 horas hábiles?

Si has solicitado múltiples transferencias a una misma cuenta en un lapso de 24 horas hábiles, es probable que agrupemos las transferencias en un solo depósito. Por esta razón, en lugar de ver múltiples transferencias, verás una única transferencia por el monto total. Fíjate bien en esto cuando te llegue la acreditación.